2022年是智政科技實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化->精細(xì)化->個(gè)性化”管理路徑的第二個(gè)階段“精細(xì)化管理”的開局之年。貴州地區(qū)突發(fā)的疫情使得貴州公司全體員工需遵循防疫要求居家辦公,這對(duì)公司的管理水平提出更高的要求。慶幸的是,我們得益于在精細(xì)化管理能力上的積累,使得我們可以從容地應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,通過(guò)體系化的服務(wù)模式有效地推進(jìn)了服務(wù)工作有條不紊地進(jìn)行。
居家辦公期間,運(yùn)維部門安排專人輪班對(duì)由我公司提供服務(wù)的各級(jí)政府部門和企業(yè)事業(yè)單位網(wǎng)站進(jìn)行讀網(wǎng)巡網(wǎng),確保疫情期間用戶網(wǎng)站的安全有序運(yùn)行。同時(shí),時(shí)刻關(guān)注貴陽(yáng)市各級(jí)各單位的抗疫動(dòng)態(tài),以及各種民生保障的相關(guān)政策措施,第一時(shí)間在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載發(fā)布。并且對(duì)各單位推送至貴陽(yáng)市人民政府網(wǎng)的抗疫情信息及時(shí)認(rèn)真審核并發(fā)布,充分發(fā)揮貴陽(yáng)市人民政府網(wǎng)站的宣傳陣地作用。9月3日至11日,貴陽(yáng)市人民政府網(wǎng)站共發(fā)布抗疫情相關(guān)信息460條,總瀏覽量近110萬(wàn)人(次)。
開發(fā)部門采用精細(xì)化管理平臺(tái)與遠(yuǎn)程會(huì)議相結(jié)合的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理,項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)人員、前端工程師、實(shí)施工程師、開發(fā)人員進(jìn)行了積極且有效的溝通,根據(jù)各人員實(shí)際辦公條件,細(xì)化任務(wù)分解、明確任務(wù)目標(biāo),不斷優(yōu)化項(xiàng)目開發(fā)細(xì)節(jié),按期交付成果。做到疫情之下,工期不耽擱、質(zhì)量有提升。
運(yùn)營(yíng)部門及時(shí)制訂及發(fā)布各類疫情防控及居家辦公政策,對(duì)居家辦公進(jìn)行精細(xì)化的管理。同時(shí),一對(duì)一地關(guān)心被封控的同事并提供相應(yīng)幫助。
智政人的核心價(jià)值觀是以用戶為中心,為用戶實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價(jià)值。在疫情封控期間,我們自己努力克服困難,對(duì)于每一位用戶的在線咨詢和技術(shù)需求,不同崗位的工作人員都在第一時(shí)間耐心地回復(fù)并幫助解決問題,讓用戶深感特殊時(shí)期我們的服務(wù)質(zhì)量一如既往。公司各部門、各成員積極的工作表現(xiàn),證明了我們的精細(xì)化管理和體系化服務(wù)模式是經(jīng)得起考驗(yàn)的。
疫情之下,我們倡議社會(huì)各界團(tuán)結(jié)一致、眾志成城、共克時(shí)艱,堅(jiān)決助力打贏疫情防控大仗硬仗!不信謠、不傳謠、不造謠,為疫情防控營(yíng)造清朗空間。
加油、貴州,加油、貴陽(yáng),加油、智政人!