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2022年第三季度政府網(wǎng)站檢查情況調(diào)研報告
發(fā)布時間:2022-10-02瀏覽次數(shù):
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近日,按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求,各省政府辦公廳組織開展了2022年第三季度全省政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作并陸續(xù)在其官網(wǎng)上發(fā)布了情況通報。智政科技結(jié)合2021年數(shù)字政府服務(wù)能力評估中省級政府的排名情況,調(diào)研了部分省政府2022年第三季度的政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查情況,現(xiàn)將情況匯報如下:

一、總體情況

調(diào)研省份

網(wǎng)站數(shù)

合格率
新媒體數(shù)
合格率
抽查比例
浙江省
547
99.6%
3120
99.94%
100%
四川省
813
99.38%
3600
98.86%
100%
貴州省
436
99.77%
466
93.13%
100%
廣西省
537
96.6%
2382
99.1%
100%
山西省
421
99.5%
1584
99.8%
100%
海南省
120
95.8%
1037
94.7%
30.7%(新媒體)


二、共同存在的問題

(一)網(wǎng)站

1.沒有100%合格的省份。抽查的省份均存在不合格單位,即被單項否決的單位。

2.內(nèi)容保障有待加強。很多單位被單否的主要原因為“欄目超2周未更新”和“空白欄目”。還有的政府網(wǎng)站存在欄目缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、內(nèi)容保障質(zhì)量差、多為轉(zhuǎn)載、辦事指南含混不清、網(wǎng)民使用體驗差等情況。

3.網(wǎng)站建設(shè)管理有待加強。一是有的省份網(wǎng)站功能有待完善,例如“全省通辦”、“一號登陸”未實現(xiàn)全省覆蓋;二是規(guī)范性不足,例如部分網(wǎng)站頭部標識區(qū)網(wǎng)站名稱與在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中填寫的網(wǎng)站名稱、主辦單位等不一致;三是責任落實未真正到位,個別單位對日常檢查通報的問題重視不夠,甚至有的單位第二季度檢查存在的問題遺留到第三季度檢查時仍未整改。

4.協(xié)同聯(lián)動有待加強。部分單位對國辦、省辦重要信息轉(zhuǎn)載不及時、轉(zhuǎn)發(fā)力度不夠、存在漏發(fā)甚至不轉(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)象,未能發(fā)揮政府網(wǎng)站系統(tǒng)“矩陣”效應(yīng)。

5.網(wǎng)站安全有待加強。一是部分單位網(wǎng)站存在錯鏈、外鏈被篡改、第三方系統(tǒng)接口安全漏洞等問題;二是部分單位網(wǎng)站存在敏感個人信息泄露問題。

(二)新媒體

1.運維管理不規(guī)范。一是單位微信微博已經(jīng)注銷但未在全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)里變更狀態(tài);二是單位微信微博在全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)中備案的賬號名稱與實際名稱不符;三是存在擅自開設(shè)、待批先建以及未及時納入管理平臺統(tǒng)一管理等問題。

2.運維管理不專業(yè)。部分運維人員對新媒體傳播規(guī)律不了解、不熟悉,不善于發(fā)揮新媒體回應(yīng)群眾關(guān)切的作用,有的甚至存在把協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容標注為原創(chuàng)進行發(fā)布,嚴重影響了重點信息的廣泛傳播。

3.賬號管理不閉環(huán)。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)仍存在少量賬號因機構(gòu)撤并,無人管理;部分賬號注銷或運維人員變化后未及時在政務(wù)新媒體管理平臺更新備案信息;還有一些賬號雖然已發(fā)布停更公告,但因無法與微信、微博等新媒體平臺有效溝通,未實際注銷,存在監(jiān)管“盲區(qū)”。

4.新媒體內(nèi)容不實用。一是不少單位培育發(fā)展優(yōu)質(zhì)政務(wù)新媒體賬號力度不夠,僅止步于解決賬號內(nèi)容不更新等基礎(chǔ)問題,缺乏原創(chuàng)內(nèi)容,傳播力影響力有限;二是部分微信公眾號鏈接顯示內(nèi)容錯誤、移動端適配性較差,惠企便民服務(wù)效果打折扣。

三、對第四季度工作建議

(一)提高政治站位,壓實管理責任。

建議高度重視黨的二十大網(wǎng)絡(luò)安全保障工作,嚴格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)責任制,壓實各級政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主辦主管責任,扎實做好本省政府網(wǎng)站政務(wù)新媒體網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。同時,要建立政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體協(xié)同聯(lián)動機制,多渠道轉(zhuǎn)載黨中央、國務(wù)院重大決策部署和省委、省政府重要信息,積極傳播黨和政府聲音。

(二)加強內(nèi)容建設(shè),提升監(jiān)管水平。

建議各省要進一步強化和完善本地區(qū)本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管工作,持續(xù)加大日常巡檢力度,堅決杜絕出現(xiàn)嚴重表述錯誤、泄露個人隱私、空白欄目、欄目信息更新不及時等問題。嚴格執(zhí)行政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體開辦(注銷)有關(guān)要求,切實做到及時報備,信息準確,杜絕未批先開,開而不備的情況。

(三)切實抓好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全工作。

建議各省、市、縣單位要高度重視政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全工作,嚴格落實信息發(fā)布審查、值班值守和日常讀網(wǎng)制度,會同網(wǎng)信、公安等部門,開展風險隱患排查和安全加固改造,強化監(jiān)測預警和應(yīng)急處置,做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作,做到發(fā)現(xiàn)問題快速協(xié)調(diào)處置,杜絕出現(xiàn)嚴重表述錯誤和有害信息,確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的安全穩(wěn)定。

(四)進一步提高網(wǎng)民留言辦理時效和質(zhì)量

建議各單位要安排專人每天及時處理省政府辦公廳轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)民糾錯信息,在1個工作日內(nèi)處理完成并逐級審核報送,確保留言辦理及時高效。同時,充分發(fā)揮“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報平臺作用,針對網(wǎng)民留言反映的問題及意見建議,舉一反三,改進網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量,不斷提升政府網(wǎng)站建設(shè)水平。

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