一、方案背景
《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定教育、衛(wèi)生健康、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境保護、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位,公開在提供社會公共服務(wù)過程中制作、獲取的信息,依照相關(guān)法律、法規(guī)和國務(wù)院有關(guān)主管部門或者機構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。全國政府信息公開工作主管部門根據(jù)實際需要可以制定專門的規(guī)定。
中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見》中規(guī)定:大力推進公共企事業(yè)單位辦事公開,行業(yè)主管部門要加強分類指導(dǎo),組織編制公開服務(wù)事項目錄,制定完善具體辦法,切實承擔(dān)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)。
貴州省政府辦公廳委托貴州省標(biāo)準(zhǔn)化院,對全省省、市、縣、鄉(xiāng)四級政府和學(xué)校、醫(yī)院、城市供水、供電、供氣、公共交通等與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位政務(wù)公開事項進行梳理,共梳理出了涵蓋貴州省四級政府和學(xué)校、醫(yī)院、城市供水、供電、供氣、公共交通等公共企事業(yè)單位的67張政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范清單,并對相應(yīng)政府、部門、單位的約3700個公開事項的名稱、公開內(nèi)容、公開時限、公開渠道等作了羅列。
《2021年貴州省政府公開第三方評估報告》顯示被抽查的公共企事業(yè)單位的信息公開水平存在較大差異,如下是公共企事業(yè)單位政務(wù)公開指標(biāo)實現(xiàn)度統(tǒng)計表:
以上政務(wù)公開文件以及第三方評估指標(biāo)對公共企事業(yè)單位政務(wù)公開的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提出了明確的要求。
二、解決方案
1、加強公共企事業(yè)單位政務(wù)公開意識和相關(guān)制度保障:
政務(wù)公開的主體不僅是各級政府,與人民群眾利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位也需按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范通過各類渠道公開在提供社會公共服務(wù)過程中制作、獲取的信息,此外,還需加強相關(guān)制度保障,行業(yè)主管單位也應(yīng)加強指導(dǎo)。
2、嚴(yán)格對標(biāo),推動政務(wù)公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化:
嚴(yán)格依據(jù)公共企事業(yè)單位《政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》中的公開事項名稱、公開內(nèi)容、公開時限、公開對象、公開方式結(jié)合自身實際梳理本單位政務(wù)公開目錄和清單,推動公共企事業(yè)單位基礎(chǔ)信息公開和重點領(lǐng)域信息公開的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
3、規(guī)范政務(wù)公開平臺建設(shè):
加強本單位門戶網(wǎng)站和新媒體規(guī)范建設(shè),提升運維管理水平,重點把《政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》要求公開的內(nèi)容與單位網(wǎng)站相應(yīng)欄目、內(nèi)容的建設(shè)相結(jié)合,讓《政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》明確公開的事項,與網(wǎng)站相應(yīng)欄目形成對應(yīng)關(guān)系,并及時保障欄目信息更新的時效性。
4、提供優(yōu)質(zhì)的線上辦事和互動服務(wù):
公共企事業(yè)單位需在政務(wù)公開平臺上建設(shè)線上辦事和互動服務(wù)板塊,并保障辦事服務(wù)的用戶體驗以及互動回復(fù)的高質(zhì)量和時效性。
智政科技自成立以來專注于政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的推進與實踐,已服務(wù)于幾百家政府和企事業(yè)單位的政務(wù)公開平臺建設(shè)和運維,積累了大量的經(jīng)驗。智政研修院繼承以往成果,采用理論研究、案例分享、專家講解等多種研修方式進行政務(wù)公開相關(guān)工作的研究和應(yīng)用,可為各類公共企事業(yè)單位提供政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄制定、清單梳理、平臺建設(shè)、運維管理、制度保障等全方位服務(wù)。