2022年是智政科技實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化->精細(xì)化->個性化”管理路徑的第二個階段“精細(xì)化管理”的開局之年。貴州地區(qū)突發(fā)的疫情使得貴州公司全體員工需遵循防疫要求居家辦公,這對公司的管理水平提出更高的要求。慶幸的是,我們得益于在精細(xì)化管理能力上的積累,使得我們可以從容地應(yīng)對突發(fā)狀況,通過體系化的服務(wù)模式有效地推進(jìn)了服務(wù)工作有條不紊地進(jìn)行。
居家辦公期間,運(yùn)維部門安排專人輪班對由我公司提供服務(wù)的各級政府部門和企業(yè)事業(yè)單位網(wǎng)站進(jìn)行讀網(wǎng)巡網(wǎng),確保疫情期間用戶網(wǎng)站的安全有序運(yùn)行。同時,時刻關(guān)注貴陽市各級各單位的抗疫動態(tài),以及各種民生保障的相關(guān)政策措施,第一時間在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載發(fā)布。并且對各單位推送至貴陽市人民政府網(wǎng)的抗疫情信息及時認(rèn)真審核并發(fā)布,充分發(fā)揮貴陽市人民政府網(wǎng)站的宣傳陣地作用。9月3日至11日,貴陽市人民政府網(wǎng)站共發(fā)布抗疫情相關(guān)信息460條,總瀏覽量近110萬人(次)。
開發(fā)部門采用精細(xì)化管理平臺與遠(yuǎn)程會議相結(jié)合的方式進(jìn)行項目管理,項目經(jīng)理、UI設(shè)計人員、前端工程師、實(shí)施工程師、開發(fā)人員進(jìn)行了積極且有效的溝通,根據(jù)各人員實(shí)際辦公條件,細(xì)化任務(wù)分解、明確任務(wù)目標(biāo),不斷優(yōu)化項目開發(fā)細(xì)節(jié),按期交付成果。做到疫情之下,工期不耽擱、質(zhì)量有提升。
運(yùn)營部門及時制訂及發(fā)布各類疫情防控及居家辦公政策,對居家辦公進(jìn)行精細(xì)化的管理。同時,一對一地關(guān)心被封控的同事并提供相應(yīng)幫助。
智政人的核心價值觀是以用戶為中心,為用戶實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價值。在疫情封控期間,我們自己努力克服困難,對于每一位用戶的在線咨詢和技術(shù)需求,不同崗位的工作人員都在第一時間耐心地回復(fù)并幫助解決問題,讓用戶深感特殊時期我們的服務(wù)質(zhì)量一如既往。公司各部門、各成員積極的工作表現(xiàn),證明了我們的精細(xì)化管理和體系化服務(wù)模式是經(jīng)得起考驗(yàn)的。
疫情之下,我們倡議社會各界團(tuán)結(jié)一致、眾志成城、共克時艱,堅決助力打贏疫情防控大仗硬仗!不信謠、不傳謠、不造謠,為疫情防控營造清朗空間。
加油、貴州,加油、貴陽,加油、智政人!