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2022年第三季度政府網(wǎng)站檢查情況調(diào)研報(bào)告
發(fā)布時(shí)間:2022-10-02瀏覽次數(shù):
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近日,按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國辦秘函〔2019〕19號(hào))要求,各省政府辦公廳組織開展了2022年第三季度全省政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作并陸續(xù)在其官網(wǎng)上發(fā)布了情況通報(bào)。智政科技結(jié)合2021年數(shù)字政府服務(wù)能力評(píng)估中省級(jí)政府的排名情況,調(diào)研了部分省政府2022年第三季度的政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查情況,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:

一、總體情況

調(diào)研省份

網(wǎng)站數(shù)

合格率
新媒體數(shù)
合格率
抽查比例
浙江省
547
99.6%
3120
99.94%
100%
四川省
813
99.38%
3600
98.86%
100%
貴州省
436
99.77%
466
93.13%
100%
廣西省
537
96.6%
2382
99.1%
100%
山西省
421
99.5%
1584
99.8%
100%
海南省
120
95.8%
1037
94.7%
30.7%(新媒體)


二、共同存在的問題

(一)網(wǎng)站

1.沒有100%合格的省份。抽查的省份均存在不合格單位,即被單項(xiàng)否決的單位。

2.內(nèi)容保障有待加強(qiáng)。很多單位被單否的主要原因?yàn)椤皺谀砍?周未更新”和“空白欄目”。還有的政府網(wǎng)站存在欄目缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、內(nèi)容保障質(zhì)量差、多為轉(zhuǎn)載、辦事指南含混不清、網(wǎng)民使用體驗(yàn)差等情況。

3.網(wǎng)站建設(shè)管理有待加強(qiáng)。一是有的省份網(wǎng)站功能有待完善,例如“全省通辦”、“一號(hào)登陸”未實(shí)現(xiàn)全省覆蓋;二是規(guī)范性不足,例如部分網(wǎng)站頭部標(biāo)識(shí)區(qū)網(wǎng)站名稱與在全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中填寫的網(wǎng)站名稱、主辦單位等不一致;三是責(zé)任落實(shí)未真正到位,個(gè)別單位對(duì)日常檢查通報(bào)的問題重視不夠,甚至有的單位第二季度檢查存在的問題遺留到第三季度檢查時(shí)仍未整改。

4.協(xié)同聯(lián)動(dòng)有待加強(qiáng)。部分單位對(duì)國辦、省辦重要信息轉(zhuǎn)載不及時(shí)、轉(zhuǎn)發(fā)力度不夠、存在漏發(fā)甚至不轉(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)象,未能發(fā)揮政府網(wǎng)站系統(tǒng)“矩陣”效應(yīng)。

5.網(wǎng)站安全有待加強(qiáng)。一是部分單位網(wǎng)站存在錯(cuò)鏈、外鏈被篡改、第三方系統(tǒng)接口安全漏洞等問題;二是部分單位網(wǎng)站存在敏感個(gè)人信息泄露問題。

(二)新媒體

1.運(yùn)維管理不規(guī)范。一是單位微信微博已經(jīng)注銷但未在全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)里變更狀態(tài);二是單位微信微博在全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)中備案的賬號(hào)名稱與實(shí)際名稱不符;三是存在擅自開設(shè)、待批先建以及未及時(shí)納入管理平臺(tái)統(tǒng)一管理等問題。

2.運(yùn)維管理不專業(yè)。部分運(yùn)維人員對(duì)新媒體傳播規(guī)律不了解、不熟悉,不善于發(fā)揮新媒體回應(yīng)群眾關(guān)切的作用,有的甚至存在把協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容標(biāo)注為原創(chuàng)進(jìn)行發(fā)布,嚴(yán)重影響了重點(diǎn)信息的廣泛傳播。

3.賬號(hào)管理不閉環(huán)。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)仍存在少量賬號(hào)因機(jī)構(gòu)撤并,無人管理;部分賬號(hào)注銷或運(yùn)維人員變化后未及時(shí)在政務(wù)新媒體管理平臺(tái)更新備案信息;還有一些賬號(hào)雖然已發(fā)布停更公告,但因無法與微信、微博等新媒體平臺(tái)有效溝通,未實(shí)際注銷,存在監(jiān)管“盲區(qū)”。

4.新媒體內(nèi)容不實(shí)用。一是不少單位培育發(fā)展優(yōu)質(zhì)政務(wù)新媒體賬號(hào)力度不夠,僅止步于解決賬號(hào)內(nèi)容不更新等基礎(chǔ)問題,缺乏原創(chuàng)內(nèi)容,傳播力影響力有限;二是部分微信公眾號(hào)鏈接顯示內(nèi)容錯(cuò)誤、移動(dòng)端適配性較差,惠企便民服務(wù)效果打折扣。

三、對(duì)第四季度工作建議

(一)提高政治站位,壓實(shí)管理責(zé)任。

建議高度重視黨的二十大網(wǎng)絡(luò)安全保障工作,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制,壓實(shí)各級(jí)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主辦主管責(zé)任,扎實(shí)做好本省政府網(wǎng)站政務(wù)新媒體網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。同時(shí),要建立政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,多渠道轉(zhuǎn)載黨中央、國務(wù)院重大決策部署和省委、省政府重要信息,積極傳播黨和政府聲音。

(二)加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè),提升監(jiān)管水平。

建議各省要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善本地區(qū)本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管工作,持續(xù)加大日常巡檢力度,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤、泄露個(gè)人隱私、空白欄目、欄目信息更新不及時(shí)等問題。嚴(yán)格執(zhí)行政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體開辦(注銷)有關(guān)要求,切實(shí)做到及時(shí)報(bào)備,信息準(zhǔn)確,杜絕未批先開,開而不備的情況。

(三)切實(shí)抓好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全工作。

建議各省、市、縣單位要高度重視政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全工作,嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審查、值班值守和日常讀網(wǎng)制度,會(huì)同網(wǎng)信、公安等部門,開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和安全加固改造,強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置,做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作,做到發(fā)現(xiàn)問題快速協(xié)調(diào)處置,杜絕出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤和有害信息,確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的安全穩(wěn)定。

(四)進(jìn)一步提高網(wǎng)民留言辦理時(shí)效和質(zhì)量

建議各單位要安排專人每天及時(shí)處理省政府辦公廳轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)民糾錯(cuò)信息,在1個(gè)工作日內(nèi)處理完成并逐級(jí)審核報(bào)送,確保留言辦理及時(shí)高效。同時(shí),充分發(fā)揮“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)作用,針對(duì)網(wǎng)民留言反映的問題及意見建議,舉一反三,改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量,不斷提升政府網(wǎng)站建設(shè)水平。

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