今年6月,國務院印發(fā)《國務院關于加強數(shù)字政府建設的指導意見》(國發(fā)〔2022〕14號),對政務公開工作提出了更高要求:“推進公開平臺智能集約發(fā)展,提升政務公開水平。優(yōu)化政策信息數(shù)字化發(fā)布。完善政務公開信息化平臺,建設分類分級、集中統(tǒng)一、共享共用、動態(tài)更新的政策文件庫。加快構建以網上發(fā)布為主、其他發(fā)布渠道為輔的政策發(fā)布新格局。優(yōu)化政策智能推送服務,變“人找政策”為“政策找人”。順應數(shù)字化發(fā)展趨勢,完善政府信息公開保密審查制度,嚴格審查標準,消除安全隱患。發(fā)揮政務新媒體優(yōu)勢做好政策傳播。積極構建政務新媒體矩陣體系,形成整體聯(lián)動、同頻共振的政策信息傳播格局。適應不同類型新媒體平臺傳播特點,開發(fā)多樣化政策解讀產品。依托政務新媒體做好突發(fā)公共事件信息發(fā)布和政務輿情回應工作。緊貼群眾需求暢通互動渠道。以政府網站集約化平臺統(tǒng)一知識問答庫為支撐,靈活開展政民互動,以數(shù)字化手段感知社會態(tài)勢,輔助科學決策,及時回應群眾關切?!?/span>
政府網站和政務新媒體作為政務公開第一平臺,在各地數(shù)字政府建設中起到的作用日益凸顯。數(shù)字政府建設為全面深化政務公開提供了重要契機。近年來,國辦公開辦乘著數(shù)字政府建設的東風,始終把在線發(fā)布信息、解讀政策、回應關切作為工作的重要內容。全國各級政府門戶網站僅去年就發(fā)布重要政府信息2億余條,其中各類規(guī)章1226件、規(guī)范性文件13.2萬件。96%的熱點政務輿情得到及時回應,網民咨詢留言平均辦理時長由10個工作日縮減至2個工作日。在這次新冠肺炎疫情中,國務院聯(lián)防聯(lián)控機制、國務院新聞辦全媒體直播170多場新聞發(fā)布會,全國1.4萬家政府網站和近13萬個政務新媒體聯(lián)動發(fā)稿700多萬條,為疫情防控提供了有力支持。
各地政務公開建設呈現(xiàn)多元化趨勢。有些地方從服務對象出發(fā),聚焦群眾所盼、優(yōu)化政策發(fā)布解讀運用數(shù)字化集成推動政府門戶網站和政務新媒體融合發(fā)展,通過門戶網站、政務新媒體、政府公報等多載體集成聯(lián)動,做到整體協(xié)同、響應迅速、統(tǒng)一發(fā)聲、聯(lián)動傳播。聚焦企業(yè)所需,開展政策精準推送。運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術,重點圍繞減負強企等政策包,依托惠企服務平臺,開展信息精準化、分眾化推送。通過實時互動、在線答疑解惑,為企業(yè)解難題、送政策,使政策更加下沉、更易觸達,真正以政策解讀的“透”引導市場預期的“穩(wěn)”。有些地方以政府透明度評估為抓手,全面加強本地區(qū)政務公開工作的統(tǒng)籌管理力度,對于提升本地區(qū)政務公開水平起到了很好的促進作用。
2019年,智政科技以推進基層政務公開標準化規(guī)范化建設為契機,成立專門機構,深度且體系化地專研政務公開的建設與運維,形成了一套從欄目及功能規(guī)劃、設計開發(fā)到運維管理全流程的政務公開服務體系,建立了科學的管理制度和政務公開工作閉環(huán)。在疫情之下,極大地解決了政務公開建設與運維工作的痛點,降低了用戶方的工作量、提升了本地區(qū)政務公開水平,獲得了客戶的高度贊揚。
現(xiàn)階段,政務公開工作,各地區(qū)各單位都在不斷地探索新方式新特色,智政科技在這方面積累了一定的經驗和成熟方案,歡迎政府單位、同行交流切磋,共同為政務公開工作貢獻力量。