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現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,科學(xué)化管理有三個(gè)層次:第一個(gè)層次是規(guī)范化,第二層次是精細(xì)化,第三個(gè)層次是個(gè)性化,精細(xì)化管理是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,其本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑,目的在于最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從粗放式管理向集約化管理,傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變。

精細(xì)化管理的內(nèi)涵是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過程,實(shí)現(xiàn)“組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化”。

智政企業(yè)精細(xì)化管理平臺(tái)是針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的全要素,全流程,全生命周期精細(xì)化管理的軟件系統(tǒng),根據(jù)企業(yè)管理內(nèi)容分為營(yíng)銷管理、項(xiàng)目管理、售后管理、運(yùn)營(yíng)管理、管理駕駛艙等板塊,以期為企業(yè)用戶帶來如下價(jià)值:

1、營(yíng)銷管理:重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)潛在客戶管理和項(xiàng)目需求跟進(jìn)的細(xì)化和深化,通過數(shù)字化管理手段提高成交率;

2、項(xiàng)目管理:全景展示企業(yè)所有在建項(xiàng)目的任務(wù)需求及建設(shè)進(jìn)度,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)中的問題和績(jī)效考核;

3、售后管理:通過工單管理、常見問題管理、客服管理等實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)工作的及時(shí)性、專業(yè)性、全流程可追溯;

4、運(yùn)營(yíng)管理:提供人力資源、資產(chǎn)管理、文檔管理等企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的集約化、精細(xì)化;

5、管理駕駛艙:通過數(shù)字可視化技術(shù)對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理的各版塊數(shù)據(jù)和出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和可視化展示,便于企業(yè)管理者掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)整體情況,為企業(yè)發(fā)展決策制定提供數(shù)據(jù)支撐。