在貴州省政府辦公廳發(fā)布的《關(guān)于2022年貴州省網(wǎng)上政府服務(wù)能力和數(shù)字化辦公效能評估結(jié)果的通報》、貴陽市政府辦公廳發(fā)布的《關(guān)于2022年貴陽市網(wǎng)上政府服務(wù)能力和數(shù)字化辦公效能評估結(jié)果的通報》中,花溪區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站在全省88個區(qū)縣網(wǎng)上政府服務(wù)能力評估中,以綜合得分104.33分位列第二、在貴陽市10個區(qū)縣網(wǎng)上政府服務(wù)能力評估中,以綜合得分98.04分位列第一,取得了自政府網(wǎng)站評估以來花溪區(qū)取得的歷史最好成績。
2021年11月起,貴陽市花溪區(qū)人民政府(花溪區(qū)融媒體中心)牽手智政科技,深研網(wǎng)站及政務(wù)公開評估指標(biāo),對標(biāo)分析國內(nèi)先進(jìn)區(qū)縣的做法,結(jié)合花溪區(qū)實際,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃、優(yōu)化提升和網(wǎng)站整體運維服務(wù)。經(jīng)過一年多的持續(xù)努力,網(wǎng)站相關(guān)工作持續(xù)向好,網(wǎng)站評估成績不斷攀升,在全省的排名2022年比2021年上升了9名,在全市的排名首次獲得第一名。具體做法如下:
一、強化信息發(fā)布和政策解讀
根據(jù)省、市政府辦網(wǎng)站考核指標(biāo)要求做好花溪區(qū)政府網(wǎng)站日常信息發(fā)布,不斷豐富政策解讀形式,開設(shè)專欄采用圖片、音頻、視頻、H5等方式將政府文件全面及時進(jìn)行解讀。
二、優(yōu)化提升公共服務(wù)能力
不斷創(chuàng)新優(yōu)化辦事服務(wù)流程,優(yōu)化網(wǎng)站欄目,梳理核對辦事指南,著力提升政務(wù)服務(wù)水平,用心用力用情解決群眾“急難愁盼”問題,謀民生之利,解民生之憂,切實提升基層群眾對政務(wù)服務(wù)的獲得感、滿意度。
三、全面推進(jìn)基層政務(wù)公開
根據(jù)花溪區(qū)政務(wù)公開實際情況實施“量身定制服務(wù)”:一方面利用專業(yè)化手段,系統(tǒng)分析花溪區(qū)網(wǎng)站及政務(wù)公開工作薄弱環(huán)節(jié),制定優(yōu)化提升方案;另一方面深入挖掘花溪區(qū)在政府網(wǎng)站及政務(wù)公開工作方面的優(yōu)勢和亮點,開設(shè)專題,推陳出新。
四、持續(xù)優(yōu)化便民利企服務(wù)
開設(shè)便民利企專欄,進(jìn)一步打通政府與群眾、企業(yè)之間的溝通渠道。特別是針對百姓重點關(guān)心的社會問題、熱點問題開設(shè)衛(wèi)生健康、教育服務(wù)、社會保障、就業(yè)服務(wù)等專題專欄,第一時間受理處置群眾和企業(yè)提交的訴求,聚合提供政策文件、名單名錄、辦事服務(wù)等便民利企服務(wù)。
下一步,花溪區(qū)將堅持以人民為中心,始終把滿足人民對美好生活的向往作為數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,著力破解企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁問題,堅持?jǐn)?shù)字普惠,消除“數(shù)字鴻溝”,讓花溪區(qū)人民政府網(wǎng)更多更公平惠及人民和企業(yè)。